get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 1085 |
| TicketTitle | Opsætning af mail og kalender |
| TicketNumber | 09032026_7957487273 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Closed |
| TicketSource | Phone |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 929 |
| EndUserEmail | rikkejulie@gmail.com |
| EndUserFirstName | Rikke-Julie |
| EndUserLastName | Schaumburg-Müller |
| EndUserPhone | |
| TicketResolvedDate | 2026-03-09T08:34:08Z |
| TicketCreatedDate | 2026-02-04T13:54:48Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-02-04T16:41:05Z |
| FirstComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } Kære Bjarke Jeg ringer til dig i morgen onsdag som aftalt. Vi troede måske at vi havde fixet mail og kalender i sidste uge, men det havde vi ikke 😉 Kalenderen synkroniserer ikke. Mailen downloader ikke udbakken og jeg kan ikke sende mails. Jeg har brugt mailen i browseren siden. Kort info forud for problem-løsning: Jeg har følgende enheder: En laptop (lenovo Thinkpad) En stationær (Thinkcentre) En Iphone En Ipad Den stationære er ny. Indtil nu har mailen fungeret fint på de 3 andre enheder og har synkroniseret fint, dog ikke kalenderen. Jeg bruger outlook (har microsoft 365 Business standard abonnement) Hidtil har jeg blot anvendt min gmail. rikkejulie@gmail.com Fremtidigt kunne jeg godt tænke mig en mail med mit domæne, som er Austaray.dk Jeg vil gerne kunne se både den og min gmail i outlook. Hvis det kræver et webhotel at få mail på domænet, så køber jeg det. Det kan vi lige tale om. Jeg har også kigget på at skifte til en Proton mail i stedet for Microsoft. Hvis du kender til produktet, vil jeg gerne høre nærmere. Vi snakkes i morgen. Med venlig hilsen Rikke-Julie Schaumburg-Müller |
| LastEndUserComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } Kære Bjarke Jeg ringer til dig i morgen onsdag som aftalt. Vi troede måske at vi havde fixet mail og kalender i sidste uge, men det havde vi ikke 😉 Kalenderen synkroniserer ikke. Mailen downloader ikke udbakken og jeg kan ikke sende mails. Jeg har brugt mailen i browseren siden. Kort info forud for problem-løsning: Jeg har følgende enheder: En laptop (lenovo Thinkpad) En stationær (Thinkcentre) En Iphone En Ipad Den stationære er ny. Indtil nu har mailen fungeret fint på de 3 andre enheder og har synkroniseret fint, dog ikke kalenderen. Jeg bruger outlook (har microsoft 365 Business standard abonnement) Hidtil har jeg blot anvendt min gmail. rikkejulie@gmail.com Fremtidigt kunne jeg godt tænke mig en mail med mit domæne, som er Austaray.dk Jeg vil gerne kunne se både den og min gmail i outlook. Hvis det kræver et webhotel at få mail på domænet, så køber jeg det. Det kan vi lige tale om. Jeg har også kigget på at skifte til en Proton mail i stedet for Microsoft. Hvis du kender til produktet, vil jeg gerne høre nærmere. Vi snakkes i morgen. Med venlig hilsen Rikke-Julie Schaumburg-Müller |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-02-04T13:54:48Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 0 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 0 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 197 |
| CustomerName | Austa Ray Architecture |
| CustomerBusinessNumber | 29278431 |
| TechnicianContactID | 5 |
| TechnicianFullName | Bjarke Falch Sørensen |
| TechnicianEmail | bs@fair-it.dk |
| ContractID | 18 |
| RelationType | None |