get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 1427 |
| TicketTitle | Sikker mail |
| TicketNumber | 02032026_8973442161 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Resolved |
| TicketSource | |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 248 |
| EndUserEmail | mette@machenhauernielsen.dk |
| EndUserFirstName | Mette |
| EndUserLastName | Pedersen |
| EndUserPhone | 59550009 |
| TicketResolvedDate | 2026-03-02T13:09:02Z |
| TicketCreatedDate | 2026-03-02T12:54:35Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-03-02T13:09:02Z |
| FirstComment | I forbindelse med en sag har vi fået nedenstående skrivelse fra Collectia: Vi retter henvendelse da vi desværre ikke kan fremsende sikkermail til din mail. Vi har søgt e-mailen i den offentlige database for OCES-certifikater. Vi fandt ikke noget certifikat, hvorfor vi ikke kan fremsende signeret og krypteret til den angivne e-mailadresse. Vi har derfor fremsendt det efterspurgte med fysisk post til jeres postadresse. Såfremt I ligeledes ønsker det fremsendt med sikkermail, bedes I fremsende en e-mailadresse som har OCES-certifikat. Både Connie og Stig har begge oplevet at få denne besked. Men vi har jo sikker mail ?! Med venlig hilsen MachenhauerNielsen Advokater Mette Pedersen Advokatsekretær Direkte tlf. 5955 0009 Mit sagsnr.: KALUNDBORG: Kordilgade 42, 1. │ 4400 Kalundborg │ Tlf. 5955 0000 HOLBÆK: Kalundborgvej 4, 2. │ 4300 Holbæk │ Tlf. 5943 5905 ROSKILDE: Byleddet 1A, 1. │ 4000 Roskilde │ Tlf. 5964 5550 CVR: 20948787 │ Klientkonto: Spar Nord Bank: reg. nr. 9040 kontonr.: 6500009835 │ www.machenhauernielsen.dk mation. If you are not the intended recipient any use or dissemination of the information contained is strictly prohibited. If you receive this transmission in error, please notify us immediately, then delete this e-mail. |
| LastEndUserComment | I forbindelse med en sag har vi fået nedenstående skrivelse fra Collectia: Vi retter henvendelse da vi desværre ikke kan fremsende sikkermail til din mail. Vi har søgt e-mailen i den offentlige database for OCES-certifikater. Vi fandt ikke noget certifikat, hvorfor vi ikke kan fremsende signeret og krypteret til den angivne e-mailadresse. Vi har derfor fremsendt det efterspurgte med fysisk post til jeres postadresse. Såfremt I ligeledes ønsker det fremsendt med sikkermail, bedes I fremsende en e-mailadresse som har OCES-certifikat. Både Connie og Stig har begge oplevet at få denne besked. Men vi har jo sikker mail ?! Med venlig hilsen MachenhauerNielsen Advokater Mette Pedersen Advokatsekretær Direkte tlf. 5955 0009 Mit sagsnr.: KALUNDBORG: Kordilgade 42, 1. │ 4400 Kalundborg │ Tlf. 5955 0000 HOLBÆK: Kalundborgvej 4, 2. │ 4300 Holbæk │ Tlf. 5943 5905 ROSKILDE: Byleddet 1A, 1. │ 4000 Roskilde │ Tlf. 5964 5550 CVR: 20948787 │ Klientkonto: Spar Nord Bank: reg. nr. 9040 kontonr.: 6500009835 │ www.machenhauernielsen.dk mation. If you are not the intended recipient any use or dissemination of the information contained is strictly prohibited. If you receive this transmission in error, please notify us immediately, then delete this e-mail. |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-03-02T12:54:35Z |
| LastTechnicianComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } Kære Mette. Det er nok fordi jeres certifikat ligger på sikkermail@machenhauernielsen.dk og at de ikke med i TunnelMail-fællesskabaet. Så de skal nok sende til sikkermail@machenhauernielsen.dk Bjarke Falch Sørensen Systemkonsulent |
| LastTechnicianCommentTimestamp | 2026-03-02T13:09:16Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 0 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 0 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 11 |
| CustomerName | MachenhauerNielsen Advokater |
| CustomerBusinessNumber | 20948787 |
| TechnicianContactID | 5 |
| TechnicianFullName | Bjarke Falch Sørensen |
| TechnicianEmail | bs@fair-it.dk |
| RelationType | None |