get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 1470 |
| TicketTitle | Udfordringer med Viderestilling af 70201314 til hovednummer - Ticket #INC-77405 |
| TicketNumber | 05032026_0874242952 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Resolved |
| TicketSource | Phone |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 828 |
| EndUserEmail | christopher.fritz@polygongroup.com |
| EndUserFirstName | Christopher |
| EndUserLastName | Fritz |
| EndUserPhone | 48882200 |
| TicketResolvedDate | 2026-03-05T08:42:41Z |
| TicketCreatedDate | 2026-03-05T07:55:27Z |
| FirstComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } Bo Pajesø ErichsenAdded a private note a minute ago (Thu, 5 Mar 08:53).Hej ChristopherJeg har fikset det nu og testet.Årsagen var et callflow vi har sat på mange af jeres numre - som man på daværende tidspunkt ikke mente der blev brugt.Se nedenstående, som altså nu er slået fra: |
| LastEndUserComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } Bo Pajesø ErichsenAdded a private note a minute ago (Thu, 5 Mar 08:53).Hej ChristopherJeg har fikset det nu og testet.Årsagen var et callflow vi har sat på mange af jeres numre - som man på daværende tidspunkt ikke mente der blev brugt.Se nedenstående, som altså nu er slået fra: |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-03-05T07:55:27Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 1800 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 1800 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 12 |
| CustomerName | Polygon DB A/S |
| CustomerBusinessNumber | 31859883 |
| TechnicianContactID | 3 |
| TechnicianFullName | Bo Pajesø Erichsen |
| TechnicianEmail | bke@fair-it.dk |
| RelationType | None |