get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 1502 |
| TicketTitle | Døgncentret - PBX 10863, nr. bestilt forkert |
| TicketNumber | 09032026_4618598108 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Resolved |
| TicketSource | |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 829 |
| EndUserEmail | oveme@aarhus.dk |
| EndUserFirstName | Mette |
| EndUserLastName | Overgaard |
| EndUserPhone | |
| TicketResolvedDate | 2026-03-09T14:58:14Z |
| TicketCreatedDate | 2026-03-06T10:26:15Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-03-06T13:55:19Z |
| FirstComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } Hej I har bestilt nr. 74855276 som et mobilnr., men det er et VoIP nummer og skal derfor bestilles som et VoIP nummer. Jeg har slettet nummeret, så I om en timer bestille det igen som et VoIP nr. Vh Katrine Med venlig hilsen, Best regards, forhandler@flexfone.dk +45 69 14 24 24 Danmarksvej 26, 8660 Skanderborg |
| LastEndUserComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } —-—-—-— Besvar over denne linie. Vi har modtaget din henvendelse og vil kigge på den hurtigst muligt. Sagsbeskrivelse: Michael Nielsen afsluttede sagen som Fixed. _Hej Forhandler Vi har modtaget din support anmodning og har givet den ticket nr. 1502 Du vil modtage info så snart der er nyt i sagen. Hvis du har yderligere informationer eller sagen er løst, er du velkommen til at besvare denne mail. Du skrev : Hej I har bestilt nr. 74855276 som et mobilnr., men det er et VoIP nummer og skal derfor bestilles som et VoIP nummer. Jeg har slettet nummeret, så I om en timer bestille det igen som et VoIP nr. Vh Katrine Med venlig hilsen, Best regards, forhandler@flexfone.dk <[]> https://url.de.m.mimecastprotect.com/s/vpITC57BEyinEWmjHzfRSkjI5r?domain=flexfone.dk +45 69 14 24 24 <[]> Danmarksvej 26, 8660 Skanderborg https://url.de.m.mimecastprotect.com/s/NTqbC6WD78t3zG2Os6hqS5mRvH?domain=flexfone.dk[https://url.de.m.mimecastprotect.com/s/TlTrC79E73FPlW5pHBinSobD_L?domain=flexfone.dk] <https://url.de.m.mimecastprotect.com/s/TlTrC79E73FPlW5pHBinSobD_L?domain=flexfone.dk>https://url.de.m.mimecastprotect.com/s/NTqbC6WD78t3zG2Os6hqS5mRvH?domain=flexfone.dk https://url.de.m.mimecastprotect.com/s/NTqbC6WD78t3zG2Os6hqS5mRvH?domain=flexfone.dk_ Status: Fixed Se henvendelse | Slå notifikationer fra på denne henvendelse Denne forespørgsel er delt med Jens Ole Nielsen. Help Center, afsendt via JIRA Service Desk Sent on 06 March 2026 11:32:07 CET |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-03-06T10:32:38Z |
| LastTechnicianComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } Jeg har lige forsøgt at bestille en portering af nummeret men får af vide at nummeret allerede er i løsningen Med venlig hilsen Jens Ole Nielsen |
| LastTechnicianCommentTimestamp | 2026-03-06T13:55:19Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 0 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 0 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 187 |
| CustomerName | Døgncentret |
| CustomerBusinessNumber | 34547629 |
| TechnicianContactID | 4 |
| TechnicianFullName | Jens Ole Nielsen |
| TechnicianEmail | jon@fair-it.dk |
| RelationType | None |