get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 2237 |
| TicketTitle | Abgladsaxe.dk og DNS |
| TicketNumber | 08052026_6309049170 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Scheduled |
| TicketSource | |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 577 |
| EndUserEmail | kasper@abgladsaxe.dk |
| EndUserFirstName | Kasper |
| EndUserLastName | Petersen |
| EndUserPhone | |
| TicketCreatedDate | 2026-04-27T08:06:40Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-04-27T09:03:22Z |
| FirstComment | p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0; font-size: 12pt; font-family: "Aptos", sans-serif } a:link, span.MsoHyperlink { color: rgba(0, 0, 255, 1); text-decoration: underline } span.personalization-token { } span.EmailStyle22 { font-family: "Aptos", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } .MsoChpDefault { font-size: 10pt } div.WordSection1 { } Hej Kristian Har du mulighed for at hjælpe med nedenstående? Så lover jeg at få kørt antivirusprogrammet i dag 😉 Mvh Kasper Fra: Jacob Sandhøj from Support <ecommerce@mcb.dk> Sendt: 27. april 2026 10:00 Til: Kasper Viktor Petersen <Kasper@abgladsaxe.dk> Emne: Re: SV: SV: SV: Abgladsaxe.dk og DNS Hej Kasper Punktum angiver at DNS ligger hos cloudflare. Cloudflare ser umiddelbart ikke ud til at returnere det den skal. Jeg vil foreslå at du går videre med at tjekke Jeres konto/opsætning hos dem. måndag 27 april 2026 09:53:16 +0200, Kasper Viktor Petersen <kasper@abgladsaxe.dk>: Hej Jacob Tak for nedenstående, det løste problemet i første omgang. Nu er der midlertidig problemer med claus@abtennis.dk igen. Jeg kan ikke se problemer hos punktum.dk, hvor alle vores domæner står som aktive. Håber du kan hjælpe 😊 Mvh Kasper Fra: Jacob Sandhøj from Support <ecommerce@mcb.dk> Sendt: 15. april 2026 11:52 Til: Kasper Viktor Petersen <Kasper@abgladsaxe.dk> Emne: Re: SV: SV: Abgladsaxe.dk og DNS Hej Kasper abtennis.dk er deaktiveret ved Punktum dk Formentlig en manglende betaling. https://punktum.dk/domaene/ikke-tilg%C3%A6ngelig?domain=abtennis.dk I forhold til opsætning af mickey@abfodbold.dk, så skal du bruge mail.mcb.dk som indgående og udgående mailserver. Standard porte. Og aktiver gerne tls. onsdag 15 april 2026 11:13:00 +0200, Kasper Viktor Petersen <kasper@abgladsaxe.dk>: Hej Jacob Vi har problemer med en af vores mailkonti, som ikke vil modtage. Vil du prøve at kigge på claus@abtennis.dk? Jeg kan ikke se noget unormalt. Hvis man gerne vil tilføje en mail (eks. mickey@abfodbold.dk) til Outlook, Apple Mail eller andet, hvilke data skal så bruges? Jeg kan ikke umiddelbart finde ind- og udgående servere mm. På forhånd tak 😊 Mvh Kasper Fra: Jacob Sandhøj from Support <ecommerce@mcb.dk> Sendt: 11. september 2025 08:41 Til: Kristian Arndt Jørgensen <kaj@fair-it.dk>; Kasper Viktor Petersen <Kasper@abgladsaxe.dk> Emne: Re: SV: Abgladsaxe.dk og DNS Hej Kristian og Kasper Vi har lavet ændringerne på DNS Med venlig hilsen Jacob Sandhøj Technical Product Manager og Partner Kundeservice: 70 12 48 16 www.mcb.dk -- Prefer fewer emails from me? Click here onsdag 10 september 2025 15:38:38 +0200, Jesper Pedersen from Support <ecommerce@mcb.dk>: Hej Kasper og alle i tråden, Tusind tak for bekræftelsen – det er modtaget. Vi får det ændret. Med venlig hilsen Jesper Pedersen onsdag 10 september 2025 14:58:02 +0200, Kasper Viktor Petersen <kasper@abgladsaxe.dk>: Hej alle Ok herfra til at lave opdateringen. Mvh Kasper Fra: Kristian Arndt Jørgensen <kaj@fair-it.dk> Sendt: 9. september 2025 15:59 Til: Jesper Pedersen from Support <ecommerce@mcb.dk>; post@mcb.dk; Kasper Viktor Petersen <Kasper@abgladsaxe.dk> Emne: SV: Abgladsaxe.dk og DNS Hej Det er nu Kasper med K hos AB. Sat ham på mailtåden. @Kasper Viktor Petersen vil du sige ok på MX opdateringen? Som nævnt er det adressen på hvor jeres mail skal afleveres. I AB’s tilfælde er det hos Vipre mailscanning som så sender mailen videre til 365. Vipre har fået nye servere og adresser derfor denne opdatering. Med venlig hilsen Kristian Arndt Jørgensen Systemkonsulent Bødkervej 22 4300 Holbæk T: +45 70 150 112 | M: +45 22 63 08 80 kaj@fair-it.dk | www.fair-it.dk Denne e-mail og alle filer, der sendes med den, er fortrolige og er udelukkende beregnet til brug af den person eller enhed, som de er adresseret til. Hvis du har modtaget denne e-mail ved en fejl, skal du videresende til den rigtige person, eller kontakte afsenderen. Fra: Jesper Pedersen from Support <ecommerce@mcb.dk> Sendt: 9. september 2025 15:56 Til: Kristian Arndt Jørgensen <kaj@fair-it.dk>; post@mcb.dk; Casper@abgladsaxe.dk Emne: Re: Abgladsaxe.dk og DNS Hej Kristian Det er helt rigtigt at vi sidder med DNS´en. Jeg vil meget gerne have en instruks fra kunden i denne tråd, på at det er ok, inden vi gennemføre tilføjelsen. Er det Christian du snakker med, eller hvem har du koordineret med? Med venlig hilsen Jesper Pedersen tisdag 9 september 2025 11:23:36 +0200, Kristian Arndt Jørgensen <kaj@fair-it.dk>: Hej Abgladsaxe.dk skal have ændret deres MX-record. MX skal ændres til MX Record Priority dk.mx1.mailanyone.net 10 dk.mx2.mx25.net 20 dk.mx3.mailanyone.net 30 dk.mx4.mx25.net 40 Såvidt jeg kan se er det jer der har DNS liggende. Med venlig hilsen Kristian Arndt Jørgensen Systemkonsulent Bødkervej 22 4300 Holbæk T: +45 70 150 112 | M: +45 22 63 08 80 kaj@fair-it.dk | www.fair-it.dk Denne e-mail og alle filer, der sendes med den, er fortrolige og er udelukkende beregnet til brug af den person eller enhed, som de er adresseret til. Hvis du har modtaget denne e-mail ved en fejl, skal du videresende til den rigtige person, eller kontakte afsenderen. |
| LastEndUserComment | p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0; font-size: 12pt; font-family: "Aptos", sans-serif } a:link, span.MsoHyperlink { border: 1pt none rgba(0, 0, 0, 1); padding: 0; text-decoration: underline } strong { border: 1pt none rgba(0, 0, 0, 1); padding: 0 } span.personalization-token { border: 1pt none rgba(0, 0, 0, 1); padding: 0 } span.EmailStyle32 { font-family: "Aptos", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } .MsoChpDefault { font-size: 11pt } div.WordSection1 { } Hej Kristian Claus modtager mails i sin inbox, men kan ikke sende. Kan du trylle et eller andet? 😊 Mvh Kasper Fra: Kristian Arndt Jørgensen <support@fair-it.dk> Sendt: 27. april 2026 15:55 Til: Kasper Viktor Petersen <Kasper@abgladsaxe.dk> Emne: Re: [#2237] Abgladsaxe.dk og DNS |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-04-30T07:48:53Z |
| LastTechnicianComment | Hej Kasper Har du et login til Punktum.dk? |
| LastTechnicianCommentTimestamp | 2026-04-27T13:54:56Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 3600 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 3600 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 24 |
| CustomerName | Akademisk Boldklub |
| CustomerBusinessNumber | 64091417 |
| TechnicianContactID | 6 |
| TechnicianFullName | Kristian Arndt Jørgensen |
| TechnicianEmail | kaj@fair-it.dk |
| RelationType | None |