get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 2243 |
| TicketTitle | Montering af Højtaler samt træk af nyt kabel til mus |
| TicketNumber | 08052026_8641481377 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Resolved |
| TicketSource | Phone |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 15 |
| EndUserEmail | mh@mobelgruppen.dk |
| EndUserFirstName | Michael |
| EndUserLastName | Huus |
| EndUserPhone | |
| TicketResolvedDate | 2026-05-08T11:18:56Z |
| TicketCreatedDate | 2026-04-27T10:54:49Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-05-04T14:33:41Z |
| FirstComment | Michael`s mus har nogle gange dårlig forbindelsen, senderen sidder under borde. Han kan ikke få lyd på hans teams andre steder end i headset. |
| LastEndUserComment | Michael`s mus har nogle gange dårlig forbindelsen, senderen sidder under borde. Han kan ikke få lyd på hans teams andre steder end i headset. |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-04-27T10:54:49Z |
| LastTechnicianComment | Hej MichaelDet er desværre ikke gået så godt med at få opgraderet din computer. Det er mislykkedes af flere omgang da den er næsten helt løbet tør for plads. Jeg har forsøgt mig af et par gange og på at flytte midlertidige filer til en usb men uden heldJeg vil anbefale at den blive opgraderet hvis den fortsat skal benyttes. Jeg kan se at maskinen er fra April 2022 så det er ikke sådan at den behøver gå på pension endnu, men kunne måske godt servicere end med mindre brug for diskplads end du. Det er størrelsen på din postkasse der er den primære udfordring. Man kan endten vælge at skifte harddisken eller skifte maskinen og lade en anden overtage maskinen. Jeg vil ikke umidelbart anbefale udskiftning af disken, da det bliver for dyrt i forhold til alderen på maskinen trods alt. Du kan evt lige ringe mig når du du har tid. Med venlig hilsen Jens Ole Nielsen Med venlig hilsen Jens Ole Nielsen |
| LastTechnicianCommentTimestamp | 2026-05-04T14:33:41Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 7200 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 7200 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 15 |
| CustomerName | Møbel-Gruppen A/S |
| CustomerBusinessNumber | 28707568 |
| TechnicianContactID | 4 |
| TechnicianFullName | Jens Ole Nielsen |
| TechnicianEmail | jon@fair-it.dk |
| RelationType | None |