get /api/v3/tickets/{ticketId}

TicketID 2243
TicketTitle Montering af Højtaler samt træk af nyt kabel til mus
TicketNumber 08052026_8641481377
TicketPriority Low
TicketImpact NoImpact
TicketStatus Resolved
TicketSource Phone
TicketType Incident
EndUserID 15
EndUserEmail mh@mobelgruppen.dk
EndUserFirstName Michael
EndUserLastName Huus
EndUserPhone
TicketResolvedDate 2026-05-08T11:18:56Z
TicketCreatedDate 2026-04-27T10:54:49Z
TechnicianFirstCommentDate 2026-05-04T14:33:41Z
FirstComment Michael`s mus har nogle gange dårlig forbindelsen, senderen sidder under borde. Han kan ikke få lyd på hans teams andre steder end i headset. 
LastEndUserComment Michael`s mus har nogle gange dårlig forbindelsen, senderen sidder under borde. Han kan ikke få lyd på hans teams andre steder end i headset. 
LastEndUserCommentTimestamp 2026-04-27T10:54:49Z
LastTechnicianComment Hej MichaelDet er desværre ikke gået så godt med at få opgraderet din computer. Det er mislykkedes af flere omgang da den er næsten helt løbet tør for plads. Jeg har forsøgt mig af et par gange og på at flytte midlertidige filer til en usb men uden heldJeg vil anbefale at den blive opgraderet hvis den fortsat skal benyttes. Jeg kan se at maskinen er fra April 2022 så det er ikke sådan at den behøver gå på pension endnu, men kunne måske godt servicere end med mindre brug for diskplads end du. Det er størrelsen på din postkasse der er den primære udfordring. Man kan endten vælge at skifte harddisken eller skifte maskinen og lade en anden overtage maskinen. Jeg vil ikke umidelbart anbefale udskiftning af disken, da det bliver for dyrt i forhold til alderen på maskinen trods alt.  Du kan evt lige ringe mig når du du har tid.  Med venlig hilsen  Jens Ole Nielsen Med venlig hilsen  Jens Ole Nielsen
LastTechnicianCommentTimestamp 2026-05-04T14:33:41Z
OnSiteDurationSeconds 0
OnSiteDurationMinutes 0
OffSiteDurationSeconds 7200
OffSiteDurationMinutes 0
OnSLADurationMinutes 0
OffSLADurationMinutes 0
TotalDurationSeconds 7200
TotalDurationMinutes 0
CustomerID 15
CustomerName Møbel-Gruppen A/S
CustomerBusinessNumber 28707568
TechnicianContactID 4
TechnicianFullName Jens Ole Nielsen
TechnicianEmail jon@fair-it.dk
RelationType None