get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 2246 |
| TicketTitle | Yilmaz ringer vedr. outlook på telefon |
| TicketNumber | 01052026_3714583248 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Resolved |
| TicketSource | |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 1056 |
| EndUserEmail | yko@concura.dk |
| EndUserFirstName | Yilmaz |
| EndUserLastName | Koc |
| TicketResolvedDate | 2026-05-01T09:08:33Z |
| TicketCreatedDate | 2026-04-27T11:30:14Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-04-27T12:03:25Z |
| FirstComment | P { margin-top: 0; margin-bottom: 0 } Hej, Yilmaz ringer til jer, han har problemer med opdatering af outlook på sin telefon, han modtager ikke mails når han ikke er på skolen. Men han får notifikationer om mails? Med venlig hilsen Majbritt Peltonen Skolesekretær Skolen Ringstedvej 239 4300 Holbæk Telefon +45 59 43 47 00 / Mobil 24977898 CVR 35237038 www.concura.dk |
| LastEndUserComment | Hej Bjarke Problemet er løst 😊 Sendt fra Outlook til iOS Med venlig hilsen Yilmaz Koc Lærer Skolen Ringstedvej 239 4300 Holbæk Telefon +45 59 43 47 00 / Mobil +45 40 28 44 56 CVR 35237038 www.concura.dk Fra: Bjarke Falch Sørensen <support@fair-it.dk> Sendt: Friday, May 1, 2026 10:32:46 AM Til: Yilmaz Koc <yko@concura.dk> Emne: Re: [#2246] Yilmaz ringer vedr. outlook på telefon |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-05-01T09:02:00Z |
| LastTechnicianComment | Kære Yilmaz. Jeg har ikke hørt fra dig endnu. Er problemet mon løst? Bjarke Falch Sørensen Udviklingschef |
| LastTechnicianCommentTimestamp | 2026-05-01T08:32:45Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 0 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 0 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 126 |
| CustomerName | Fonden ConCura |
| CustomerBusinessNumber | 35237038 |
| TechnicianContactID | 5 |
| TechnicianFullName | Bjarke Falch Sørensen |
| TechnicianEmail | bs@fair-it.dk |
| RelationType | None |