get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 2359 |
| TicketTitle | Pris på flere personale computere |
| TicketNumber | 10052026_1730160585 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Open |
| TicketSource | |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 562 |
| EndUserEmail | ab@concura.dk |
| EndUserFirstName | Andreas Bjørn |
| EndUserLastName | Nielsen |
| EndUserPhone | |
| TicketCreatedDate | 2026-05-03T18:40:20Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-05-04T08:55:53Z |
| FirstComment | Hej Jens Ole Jeg kunne godt tænke mig et tilbud på nogle ekstra computere til personale. Vi overvejer at gå med en løsning så alle dem som er tovholder på en weekend og dermed har mere skrivearbejde skal have en personlig computer som dermed sættes op til dem. De skal ikke kunne andet end at komme ind på cloud via stifinder system så det er let tilgængeligt, det primære forbrug vil være til dette og skrive dokumenter i Word samt opsætning af deres mail. Martin Dalsager har en som fungere som hans idet han er koordinator. Derudover har vi to fælles computere nu, som jeg formoder kan opsættes så til at 2 medarbejder kan bruge en hver? Udover det mangler vi 3 yderligere som skal fungere som personlige computere med stifinder opsætning som på min egen Samt 1 til vagtværelset og om den blot kunne være en "stationær" ved jeg ikke helt. Men lad mig hører fra dig hvad du tænker og kontakt mig endelig hvis der er spørgsmål til det jeg skriver. Med venlig hilsen Andreas Bjørn Nielsen Chef for Støtteophold Aflastningstilbuddet Havremarken 2 B, Kvanløse 4300 Holbæk Telefon +45 59 43 47 00 / Mobil +45 40 22 35 74 CVR 35237038 www.concura.dk |
| LastEndUserComment | Ja det er korrekt 👍🏻 Jeg er i tvivl om alle 4 skal være bærbare eller om den ene kan være en station. Plus de to eksisterende skal lige finjusteres så de er mere opsat personligt til den medarbejder som skal have den. Så man går gennem stifinder på en hurtig og nem måde Sendt fra Outlook til iOS Med venlig hilsen Andreas Bjørn Nielsen Chef for Støtteophold Aflastningstilbuddet Havremarken 2 B, Kvanløse 4300 Holbæk Telefon +45 59 43 47 00 / Mobil +45 40 22 35 74 CVR 35237038 www.concura.dk Fra: Jens Ole Nielsen <support@fair-it.dk> Sendt: Monday, May 4, 2026 10:55:54 AM Til: Andreas Bjørn Nielsen <ab@concura.dk> Emne: Re: [#2359] Pris på flere personale computere |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-05-04T09:09:24Z |
| LastTechnicianComment | p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0; font-size: 12pt; font-family: "Aptos", sans-serif } a:link, span.MsoHyperlink { color: rgba(0, 0, 255, 1); border: 1pt none rgba(0, 0, 0, 1); padding: 0; text-decoration: underline } span.EmailStyle28 { font-family: "Aptos", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } .MsoChpDefault { } div.WordSection1 { } De 2 fælles maskiner skal bare logges på med de brugere der skal bruge dem, Det kan vi evt hjælpe med når vi kommer med de andre, eller vi kan klare det remote. Jeg får Steen til at finde en pris på bærbar og statinær med skærm, så kan du vælge når du ser prisen 😊 Med venlig hilsen Jens Ole Nielsen Systemkonsulent Bødkervej 22, 4300 Holbæk T: +45 70 150 112 | M: +45 22 63 07 00 jon@fair-it.dk | www.fair-it.dk Denne e-mail og alle filer, der sendes med den, er fortrolige og er udelukkende beregnet til brug af den person eller enhed, som de er adresseret til. Hvis du har modtaget denne e-mail ved en fejl, skal du videresende til den rigtige person, eller kontakte afsenderen. Fra: Fair IT Support <support@fair-it.dk> Sendt: 4. maj 2026 11:10 Til: Jens Ole Nielsen <jon@fair-it.dk> Emne: [#2359] Informationer på sagen er modtaget Kære Jens Ole Der er modtaget nye informationer på din supportsag : #2359 Hvis du har flere kommentarer til sagen, er du velkommen til at besvare denne mail Med venlig hilsen, Fair IT A/S Supporten Sidste kommentar på sagen : Ja det er korrekt 👍🏻 Jeg er i tvivl om alle 4 skal være bærbare eller om den ene kan være en station. Plus de to eksisterende skal lige finjusteres så de er mere opsat personligt til den medarbejder som skal have den. Så man går gennem stifinder på en hurtig og nem måde Sendt fra Outlook til iOS Med venlig hilsen Andreas Bjørn Nielsen Chef for Støtteophold Aflastningstilbuddet Havremarken 2 B, Kvanløse 4300 Holbæk Telefon +45 59 43 47 00 / Mobil +45 40 22 35 74 CVR 35237038 www.concura.dk Fra: Jens Ole Nielsen <support@fair-it.dk> Sendt: Monday, May 4, 2026 10:55:54 AM Til: Andreas Bjørn Nielsen <ab@concura.dk> Emne: Re: [#2359] Pris på flere personale computere |
| LastTechnicianCommentTimestamp | 2026-05-04T09:21:24Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 0 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 0 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 126 |
| CustomerName | Fonden ConCura |
| CustomerBusinessNumber | 35237038 |
| TechnicianContactID | 4 |
| TechnicianFullName | Jens Ole Nielsen |
| TechnicianEmail | jon@fair-it.dk |
| RelationType | None |