get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 2359 |
| TicketTitle | Pris på personalecomputere til aflastningen |
| TicketNumber | 02072026_9005988725 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Resolved |
| TicketSource | |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 562 |
| EndUserEmail | ab@concura.dk |
| EndUserFirstName | Andreas Bjørn |
| EndUserLastName | Nielsen |
| EndUserPhone | |
| TicketResolvedDate | 2026-07-02T14:33:38Z |
| TicketCreatedDate | 2026-05-03T18:40:20Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-05-04T08:55:53Z |
| FirstComment | Hej Jens Ole Jeg kunne godt tænke mig et tilbud på nogle ekstra computere til personale. Vi overvejer at gå med en løsning så alle dem som er tovholder på en weekend og dermed har mere skrivearbejde skal have en personlig computer som dermed sættes op til dem. De skal ikke kunne andet end at komme ind på cloud via stifinder system så det er let tilgængeligt, det primære forbrug vil være til dette og skrive dokumenter i Word samt opsætning af deres mail. Martin Dalsager har en som fungere som hans idet han er koordinator. Derudover har vi to fælles computere nu, som jeg formoder kan opsættes så til at 2 medarbejder kan bruge en hver? Udover det mangler vi 3 yderligere som skal fungere som personlige computere med stifinder opsætning som på min egen Samt 1 til vagtværelset og om den blot kunne være en "stationær" ved jeg ikke helt. Men lad mig hører fra dig hvad du tænker og kontakt mig endelig hvis der er spørgsmål til det jeg skriver. Med venlig hilsen Andreas Bjørn Nielsen Chef for Støtteophold Aflastningstilbuddet Havremarken 2 B, Kvanløse 4300 Holbæk Telefon +45 59 43 47 00 / Mobil +45 40 22 35 74 CVR 35237038 www.concura.dk |
| LastEndUserComment | Kan i sætte dem op til medarbejderen i den vi afhenter eller skal i bruge deres login? Sendt fra Outlook til iOS Med venlig hilsen Andreas Bjørn Nielsen Chef for Støtteophold Aflastningstilbuddet Havremarken 2 B, Kvanløse 4300 Holbæk Telefon +45 59 43 47 00 / Mobil +45 40 22 35 74 CVR 35237038 www.concura.dk Fra: Jens Ole Nielsen <support@fair-it.dk> Sendt: Tuesday, 30 June 2026 14:48:48 Til: Andreas Bjørn Nielsen <ab@concura.dk> Emne: Re: [#2359] Pris på personalecomputere til aflastningen |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-07-02T05:44:23Z |
| LastTechnicianComment | Det letteste vil være at vi går på remote og hjælper når medarbejderne logger på første gang. Så kan vi bare overtage maskinen. Kunne det være en løsning ? Med venlig hilsen Jens Ole Nielsen |
| LastTechnicianCommentTimestamp | 2026-07-02T06:59:06Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 14400 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 14400 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 126 |
| CustomerName | Fonden ConCura |
| CustomerBusinessNumber | 35237038 |
| TechnicianContactID | 4 |
| TechnicianFullName | Jens Ole Nielsen |
| TechnicianEmail | jon@fair-it.dk |
| RelationType | None |