get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 2832 |
| TicketTitle | VS: Angående bestyrelsesportalen |
| TicketNumber | 06072026_7848406596 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Open |
| TicketSource | |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 283 |
| EndUserEmail | akh@livsvaerk.org |
| EndUserFirstName | Anne |
| EndUserLastName | Katrine Heedgaard |
| EndUserPhone | 38381024 |
| TicketCreatedDate | 2026-05-28T11:34:23Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-05-28T12:17:54Z |
| FirstComment | p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0; font-size: 12pt; font-family: "Aptos", sans-serif } a:link, span.MsoHyperlink { color: rgba(0, 0, 255, 1); text-decoration: underline } span.EmailStyle21 { font-family: "Aptos", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } .MsoChpDefault { font-size: 10pt } div.WordSection1 { } Hej! Kan I hjælpe Anna her med login til bestyrelsesportalen, som driller? Se nedenfor. Hendes bruger ser korrekt ud. Så måske må den bare genoprettes, hvis der ikke er andet at gøre. Med venlig hilsen Anne Katrine Heegaard Bestyrelsessekretær T: +45 38 38 10 24 | M: +45 92 15 88 21 | akh@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Anna Stenberg Pedersen <asp@Bulowsvej.dk> Sendt: 28. maj 2026 13:31 Til: Anne Katrine Heegaard <akh@livsvaerk.org> Emne: SV: Angående bestyrelsesportalen Tusinde tak Anne Katrine! Ja meget gerne. Fra: Anne Katrine Heegaard <akh@livsvaerk.org> Sendt: 28. maj 2026 13:22 Til: Anna Stenberg Pedersen <asp@Bulowsvej.dk> Emne: SV: Angående bestyrelsesportalen Kære Anna Nå øv, det var da irriterende. Jeg sender dig materialet her, så du har det. Og må jeg så sætte vores it-folk til at kontakte dig, så de kan kigge på problemet? Med venlig hilsen Anne Katrine Heegaard Bestyrelsessekretær T: +45 38 38 10 24 | M: +45 92 15 88 21 | akh@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Anna Stenberg Pedersen <asp@Bulowsvej.dk> Sendt: 28. maj 2026 13:14 Til: Anne Katrine Heegaard <akh@livsvaerk.org> Emne: SV: Angående bestyrelsesportalen Kære Anne Katrine Ja det er det lige præcis – jeg har forsøgt et par gange i dag, men kan desværre fortsat ikke logge ind. Venlig hilsen Anna Stenberg Pedersen Familiebehandler Bülowsvej - for Børn og Familier Mail: asp@bulowsvej.dk Tlf. 51857467 Fra: Anne Katrine Heegaard <akh@livsvaerk.org> Sendt: 28. maj 2026 09:28 Til: Anna Stenberg Pedersen <asp@Bulowsvej.dk> Cc: Anna Nygaard Gjerrild <ang@livsvaerk.org> Emne: SV: Angående bestyrelsesportalen Kære Anna Mærkeligt. Jeg har lige tjekket, og du er i gruppen, som giver adgang. Vil du prøve igen? Ellers kan det være et problem med din Microsoft-konto. Du logger ind med kontoen, som er knyttet op på denne mailadresse, ikke? Med venlig hilsen Anne Katrine Heegaard Bestyrelsessekretær T: +45 38 38 10 24 | M: +45 92 15 88 21 | akh@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Anna Nygaard Gjerrild <ang@livsvaerk.org> Sendt: 28. maj 2026 08:17 Til: Anne Katrine Heegaard <akh@livsvaerk.org> Cc: Anna Stenberg Pedersen <asp@bulowsvej.dk> Emne: Fw: Angående bestyrelsesportalen Kære Anne Katrine Mon du kan hjælpe Anna her? Med venlig hilsen Anna Nygaard Gjerrild Administrationschef T: +45 38 38 10 20 | M: +45 92 15 88 20 | ang@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Anna Stenberg Pedersen <asp@Bulowsvej.dk> Sendt: onsdag, maj 27, 2026 4:51:01 PM Til: Anna Nygaard Gjerrild <ang@livsvaerk.org> Emne: Angående bestyrelsesportalen Kære Anna, Jeg forsøgte lige at logge ind på bestyrelsesportalen forinden bestyrelsesmødet i morgen – jeg kan aktuelt ikke logge ind, den siger at min konto ikke eksisterer. Måske der er en fejl eller jeg husker forkert, men kan du mon hjælpe med det? Venlig hilsen Anna Stenberg Pedersen Familiebehandler Bülowsvej - for Børn og Familier Mail: asp@bulowsvej.dk Tlf. 51857467 |
| LastEndUserComment | p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0; font-size: 12pt; font-family: "Aptos", sans-serif } a:link, span.MsoHyperlink { border: 1pt none rgba(0, 0, 0, 1); padding: 0; text-decoration: underline } span.EmailStyle29 { font-family: "Aptos", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } .MsoChpDefault { font-size: 11pt } div.WordSection1 { } Kære Kristian Ja jeg kan forstå på Sanne, at hun også har problemer med at få adgang, og at hun har bedt om jeres hjælp. Vi skal meget gerne have det til at fungere for dem hurtigst muligt. Jeg ved ikke, hvad det betyder med, ”hvor @bulowsvej.dk adresser ligger henne”. Men håber, I kan finde ud af det. Med venlig hilsen Anne Katrine Heegaard Bestyrelsessekretær T: +45 38 38 10 24 | M: +45 92 15 88 21 | akh@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Kristian Arndt Jørgensen <support@fair-it.dk> Sendt: 28. maj 2026 14:49 Til: Anne Katrine Heegaard <akh@livsvaerk.org> Emne: Re: [#2832] VS: Angående bestyrelsesportalen |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-05-29T07:25:37Z |
| LastTechnicianComment | Der er noget med Annas og Sannes mail adresser. Er meget i tvivl om hvor @bulowsvej.dk adresser ligger henne. Aftalt med Anna at hun taler med sin it mand i næste og giver mig et kald. Der har tidligere være noget med bulowsvej og login med microsoft konti. |
| LastTechnicianCommentTimestamp | 2026-05-28T12:48:41Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 0 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 0 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 150 |
| CustomerName | Livsværk |
| CustomerBusinessNumber | 61131019 |
| TechnicianContactID | 6 |
| TechnicianFullName | Kristian Arndt Jørgensen |
| TechnicianEmail | kaj@fair-it.dk |
| RelationType | None |