get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 3477 |
| TicketTitle | Adgang til Kenneths mail |
| TicketNumber | 30062026_0730160948 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Resolved |
| TicketSource | |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 800 |
| EndUserEmail | mrj@livsvaerk.org |
| EndUserFirstName | Marlene Rugaard |
| EndUserLastName | Jensen |
| EndUserPhone | 38381222 |
| TicketResolvedDate | 2026-07-01T08:01:20Z |
| TicketCreatedDate | 2026-06-30T11:37:10Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-06-30T11:44:37Z |
| FirstComment | p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0; font-size: 11pt; font-family: "Aptos", sans-serif } a:link, span.MsoHyperlink { color: rgba(70, 120, 134, 1); text-decoration: underline } span.EmailStyle18 { font-family: "Aptos", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } .MsoChpDefault { font-size: 11pt } div.WordSection1 { } Kære Kristian Vil du give Lasse, cc på denne mail, adgang til Kenneths mail fra 1. juli 2026. For god ordens skyld kan jeg oplyse, at adgangen gives, da der vurderes at være et arbejdsbetinget behov herfor (drifts- og forretningsmæssige årsager). Vil du give besked til Lasse, når adgangen er givet, tak. Adgangen skal være gældende for 3 måneder. Herefter skal indholdet arkiveres i 1 år, jf. brugernedlæggelse, som du vil modtage fra Mou senere. @Lasse Bloch: Du skal være opmærksom på, at du ikke må tilgå private mails (mails der direkte er markeret privat eller fremstår som private). I vores medarbejderhåndbog har vi følgende bestemmelse: Kalender og mail Din arbejdsmail må som udgangspunkt alene anvendes til arbejdsrelaterede formål, og mails sendt fra din arbejdsmail betragtes derfor som arbejdsrelateret og kan tilgås ved arbejdsbetinget behov. Vi opfordrer derfor til, at du har en privat e-mail, som anvendes mail af privat karakter, login til hjemmesider knyttet til privatsfæren, nyhedsbreve af private karakter etc. Hvis du har mail eller dokumenter af privat karakter, opfordrer vi dig til at oprette en mappe på dit skrivebord eller mailkonto, som kaldes ”Privat”, hvor disse mails og dokumenter løbende placeres. Har ledelsen adgang til din mail, vil denne private mappe ikke blive åbnet eller kigget i, medmindre der er begrundet mistanke om, at der er dokumenter knyttet til dit arbejde, som det er relevant at få indsigt i. I rækker bare ud, hvis der er behov for yderligere. Med venlig hilsen Marlene Rugaard Jensen HR-chef T: +45 38 38 12 22 | M: +45 92 15 88 43 | mrj@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org |
| LastEndUserComment | p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0; font-size: 11pt; font-family: "Aptos", sans-serif } a:link, span.MsoHyperlink { border: 1pt none rgba(0, 0, 0, 1); padding: 0; text-decoration: underline } em { border: 1pt none rgba(0, 0, 0, 1); padding: 0 } span.EmailStyle30 { font-family: "Aptos", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } .MsoChpDefault { font-size: 11pt } div.WordSection1 { } Perfekt – tusinde tak Bjarke. Og Lasse skal også have adgang der, så vil du give ham en fond mail, tak. Med venlig hilsen Marlene Rugaard Jensen HR-chef T: +45 38 38 12 22 | M: +45 92 15 88 43 | mrj@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Bjarke Falch Sørensen <support@fair-it.dk> Sendt: 30. juni 2026 13:45 Til: Marlene Rugaard Jensen <mrj@livsvaerk.org> Emne: Re: [#3477] Adgang til Kenneths mail |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-06-30T11:50:33Z |
| LastTechnicianComment | Kære Lasse. Du har nu adgang til Kenneth mail gennem din Livsværk-konto. Den dukker automatisk op i Outlook på computeren. For at få adgang til mail på Livsværkfonden, skal du koble på din nye fondsmail: labl@livsvaerkfonden.dk / Impure-Blandness-Cough9 Jeg anbefaler at du i en inkognito/InPrivate-browser logger på første gang og skifter kodeordet: ➡️ https://m365.cloud.microsoft Efter opsætning i Outlook, dukker Kenneths mail derfra ligeledes op. Bjarke Falch Sørensen Udviklingschef |
| LastTechnicianCommentTimestamp | 2026-07-01T08:01:19Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 3600 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 3600 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 150 |
| CustomerName | Livsværk |
| CustomerBusinessNumber | 61131019 |
| TechnicianContactID | 5 |
| TechnicianFullName | Bjarke Falch Sørensen |
| TechnicianEmail | bs@fair-it.dk |
| RelationType | None |