get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 3578 |
| TicketTitle | Problemer med at logge på Livsværk |
| TicketNumber | 06072026_7464484788 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Closed |
| TicketSource | |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 1171 |
| EndUserEmail | pernr@ltk.dk |
| EndUserFirstName | Pernille |
| EndUserLastName | Rilau |
| TicketResolvedDate | 2026-07-06T10:52:44Z |
| TicketCreatedDate | 2026-07-06T07:46:28Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-07-06T09:39:51Z |
| FirstComment | p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0; font-size: 12pt; font-family: "Aptos", sans-serif } span.EmailStyle17 { font-family: "Verdana", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } .MsoChpDefault { } div.WordSection1 { } Kære Fair It. Jeg er skal logge på continiaonline.com gennem Livsværk. Jeg har i forvejen sat min Authenticator op til Lyngby-Taarbæk, og har ikke haft problemer med at logge på før i fredags. Når jeg prøver at logge på, så beder den om en kode fra app’en, og der kommer ikke nogen kode i app’en. Heller ikke hvis jeg beder om en anden måde at logge på. Jeg gik ind og tjekkede, og Livsværk står som gæstekonto. Når jeg logger på LTKs systemer, så godkender jeg logon i app’en, men gennem Livsværk beder den om en kode. Hvordan får jeg app’en til at registrere anmodningen fra continia? Ps. Jeg står som ferie, men arbejder hjemme i dag. Så skriv endelig. Venlig hilsen Pernille Rilau Leder Center for Uddannelse og Pædagogik Vuggestuen Chr. X Dagtilbud Christian X's Allé 172 2800 Kgs. Lyngby Direkte: 45 28 55 80 Mobil: 20 27 81 84 E-mail: PERNR@ltk.dk Hjemmeside: www.ltk.dk Skriv sikkert til Lyngby-Taarbæk Kommune – du kan finde links til Digital Post på ltk.dk/om-kommunen/kontakt-os. På www.ltk.dk/om-kommunen/privatlivspolitik finder du oplysninger om, hvordan kommunen behandler personoplysninger samt dine rettigheder. |
| LastEndUserComment | p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0; font-size: 12pt; font-family: "Aptos", sans-serif } a:link, span.MsoHyperlink { color: rgba(0, 0, 255, 1); border: 1pt none rgba(0, 0, 0, 1); padding: 0; text-decoration: underline } span.EmailStyle29 { font-family: "Verdana", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } .MsoChpDefault { } div.WordSection1 { } Perfekt Kristian. Nu virker det. Tak for hjælpen. Venlig hilsen Pernille Rilau Leder Center for Uddannelse og Pædagogik Vuggestuen Chr. X Dagtilbud Christian X's Allé 172 2800 Kgs. Lyngby Direkte: 45 28 55 80 Mobil: 20 27 81 84 E-mail: PERNR@ltk.dk Hjemmeside: www.ltk.dk Skriv sikkert til Lyngby-Taarbæk Kommune – du kan finde links til Digital Post på ltk.dk/om-kommunen/kontakt-os. På www.ltk.dk/om-kommunen/privatlivspolitik finder du oplysninger om, hvordan kommunen behandler personoplysninger samt dine rettigheder. Fra: Kristian Arndt Jørgensen <support@fair-it.dk> Sendt: 6. juli 2026 11:40 Til: Pernille Rilau <PERNR@ltk.dk> Emne: Re: [#3578] Problemer med at logge på Livsværk |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-07-06T10:01:57Z |
| LastTechnicianComment | Hej Pernille. Jeg lige forsøgt at give dig et kald. Men jeg har nu slettet den iphone der stod som Autenticator for dig. Så nu burde der spørges om du vil opsætte en ny enhed til at gøre din konto sikker. Kristian |
| LastTechnicianCommentTimestamp | 2026-07-06T09:39:51Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 0 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 0 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 191 |
| CustomerName | Unassigned |
| TechnicianContactID | 6 |
| TechnicianFullName | Kristian Arndt Jørgensen |
| TechnicianEmail | kaj@fair-it.dk |
| RelationType | None |