get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 3609 |
| TicketTitle | VPN - får ikke tilsendt kode når jeg vil connecte |
| TicketNumber | 09072026_9194475771 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Scheduled |
| TicketSource | |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 1021 |
| EndUserEmail | mae@livsvaerk.org |
| EndUserFirstName | Margit |
| EndUserLastName | Engell |
| EndUserPhone | 38381048 |
| TicketCreatedDate | 2026-07-08T08:07:57Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-07-08T08:18:27Z |
| FirstComment | p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0; font-size: 11pt; font-family: "Aptos", sans-serif } a:link, span.MsoHyperlink { color: rgba(70, 120, 134, 1); text-decoration: underline } span.EmailStyle18 { font-family: "Aptos", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } span.EmailStyle22 { font-family: "Aptos", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } .MsoChpDefault { font-size: 10pt } div.WordSection1 { } Med venlig hilsen Kristian Arndt Jørgensen Systemkonsulent Bødkervej 22, 4300 Holbæk T: +45 70 150 112 | M: +45 22 63 08 80 kaj@fair-it.dk | www.fair-it.dk Denne e-mail og alle filer, der sendes med den, er fortrolige og er udelukkende beregnet til brug af den person eller enhed, som de er adresseret til. Hvis du har modtaget denne e-mail ved en fejl, skal du videresende til den rigtige person, eller kontakte afsenderen. Fra: Margit Engell <mae@livsvaerk.org> Sendt: 8. juli 2026 08:12 Til: Kristian Arndt Jørgensen <kaj@fair-it.dk> Emne: SV: VPN - får ikke tilsendt kode når jeg vil connecte Har lige genstartet telefonen - det var ikke løsningen på mit problem. Hilsen Margit Med venlig hilsen Margit Engell Senior lønkonsulent T: +45 38 38 10 48 | M: +45 24 48 53 14 | mae@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Kristian Arndt Jørgensen <kaj@fair-it.dk> Sendt: 7. juli 2026 13:54 Til: Margit Engell <mae@livsvaerk.org> Emne: SV: VPN - får ikke tilsendt kode når jeg vil connecte Hej Margit Har været ude at køre og er det stadigvæk. Er du lykkedes med at komme på? Hvis ikke har du evt forsøgt at genstarte din mobil? Med venlig hilsen Kristian Arndt Jørgensen Systemkonsulent Bødkervej 22, 4300 Holbæk T: +45 70 150 112 | M: +45 22 63 08 80 kaj@fair-it.dk | www.fair-it.dk Denne e-mail og alle filer, der sendes med den, er fortrolige og er udelukkende beregnet til brug af den person eller enhed, som de er adresseret til. Hvis du har modtaget denne e-mail ved en fejl, skal du videresende til den rigtige person, eller kontakte afsenderen. Fra: Margit Engell <mae@livsvaerk.org> Sendt: 7. juli 2026 09:14 Til: Kristian Arndt Jørgensen <kaj@fair-it.dk> Emne: VPN - får ikke tilsendt kode når jeg vil connecte Hej Kristian Når jeg vil connecte VPN’en får jeg ikke en kode tilsendt. Kan du hjælpe? Pft, hilsen Margit Med venlig hilsen Margit Engell Senior lønkonsulent T: +45 38 38 10 48 | M: +45 24 48 53 14 | mae@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org |
| LastEndUserComment | p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0; font-size: 11pt; font-family: "Aptos", sans-serif } a:link, span.MsoHyperlink { border: 1pt none rgba(0, 0, 0, 1); padding: 0; text-decoration: underline } em { border: 1pt none rgba(0, 0, 0, 1); padding: 0 } span.emailstyle18 { font-family: "Aptos", sans-serif; border: 1pt none rgba(0, 0, 0, 1); padding: 0 } span.EmailStyle31 { font-family: "Aptos", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } .MsoChpDefault { font-size: 11pt } div.WordSection1 { } Jeg har modtaget sms fra 24646215. Jeg sidder på kontoret i dag. Hilsen Margit Med venlig hilsen Margit Engell Senior lønkonsulent T: +45 38 38 10 48 | M: +45 24 48 53 14 | mae@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Bjarke Falch Sørensen <support@fair-it.dk> Sendt: 8. juli 2026 12:52 Til: Margit Engell <mae@livsvaerk.org> Emne: Re: [#3609] VPN - får ikke tilsendt kode når jeg vil connecte |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-07-09T06:54:51Z |
| LastTechnicianComment | Det var det. Jeg har også sendt en fra en almindelig telefon og forsøgt at ringe. Er der et tidspunkt, hvor det passer bedre? Bjarke Falch Sørensen Udviklingschef |
| LastTechnicianCommentTimestamp | 2026-07-08T10:52:20Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 1800 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 1800 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 150 |
| CustomerName | Livsværk |
| CustomerBusinessNumber | 61131019 |
| TechnicianContactID | 6 |
| TechnicianFullName | Kristian Arndt Jørgensen |
| TechnicianEmail | kaj@fair-it.dk |
| RelationType | None |