get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 3632 |
| TicketTitle | VS: problemer med at komme ind på Continia online |
| TicketNumber | 09072026_7315141428 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Closed |
| TicketSource | |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 1174 |
| EndUserEmail | bc-support@livsvaerk.org |
| EndUserFirstName | BC-Support |
| EndUserLastName | |
| TicketResolvedDate | 2026-07-09T08:48:13Z |
| TicketCreatedDate | 2026-07-09T08:22:19Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-07-09T08:48:09Z |
| FirstComment | p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0; font-size: 12pt; font-family: "Aptos", sans-serif } a:link, span.MsoHyperlink { color: rgba(0, 0, 255, 1); text-decoration: underline } p.xmsonormal, li.xmsonormal, div.xmsonormal { margin: 0; font-size: 12pt; font-family: "Aptos", sans-serif } span.EmailStyle24 { font-family: "Aptos", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } .MsoChpDefault { font-size: 10pt } div.WordSection1 { } Hej support, Er det jer der skal hjælpe her, eller skal jeg have fat i Vektus? Med venlig hilsen Mogens Theilgaard Regnskabsmedarbejder T: +45 38 38 10 27 | mt@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Jan Shek <js@livsvaerk.org> Sendt: 8. juli 2026 14:10 Til: BC-Support <bc-support@livsvaerk.org>; Pia Funch <Piafu@helsingor.dk> Emne: VS: problemer med at komme ind på Continia online Hej Mogens Kender du til nedenstående fejl og kan evt. hjælpe? @Pia Funch Måske er det mens systemet opdateres – men du siger at det har stået på fejl hele ugen? Kan du prøve at logge på igen? Ellers må Mogens hjælpe, Med venlig hilsen Jan Shek Regnskabsmedarbejder M: +45 92 15 85 58 | js@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Pia Funch <piafu@helsingor.dk> Sendt: 8. juli 2026 11:00 Til: Jan Shek <js@livsvaerk.org> Emne: Sv: problemer med at komme ind på Continia online Fra: Jan Shek <js@livsvaerk.org> Sendt: 8. juli 2026 10:19 Til: Pia Funch <Piafu@helsingor.dk> Emne: SV: problemer med at komme ind på Continia online *EKSTERN* Hej Pia Vil du lave en snip/skærmprint af fejlen? Tak. Med venlig hilsen Jan Shek Regnskabsmedarbejder M: +45 92 15 85 58 | js@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Pia Funch <piafu@helsingor.dk> Sendt: 8. juli 2026 09:16 Til: Jan Shek <js@livsvaerk.org> Emne: problemer med at komme ind på Continia online Hej Jan . Jeg kan ikke komme på Continia online , og kan derved ikke se regninger m.m Den bliver ved med at skrive Error.. Og der kommer en masse bogstaver.. Og så kan man logge ud.. Og starte igen .. Men det sammen viser sig.. Det har været sådan i hele ugen . Venlig hilsen Køkkenleder Pia Funch Plejehjemmet Birkebo Hellebo Park 98 3000 Helsingør 49250011 Vælger du at besvare via denne mail, beder vi dig være opmærksom på, at mailen ikke indeholder dine eller andres fortrolige/ følsomme personoplysninger, som fx CPR, helbredsoplysninger eller lignende. Skriv sikkert til Helsingør Kommune via helsingor.dk/digitalpost Hvis du ved en fejltagelse modtager e-mailen, beder vi dig venligst informere afsender om fejlen ved at bruge svar-funktionen. Samtidig beder vi dig slette e-mailen i dit system uden at videresende eller kopiere den. På helsingor.dk/databeskyttelse finder du oplysninger om, hvordan kommunen behandler personoplysninger samt kontaktoplysninger på vores databeskyttelsesrådgiver. ** ADVARSEL: Vær opmærksom på, at denne mail kommer fra en mailadresse udenfor organisationen. Vær derfor forsigtig med at klikke på links og betale regninger. ** Vælger du at besvare via denne mail, beder vi dig være opmærksom på, at mailen ikke indeholder dine eller andres fortrolige/ følsomme personoplysninger, som fx CPR, helbredsoplysninger eller lignende. Skriv sikkert til Helsingør Kommune via helsingor.dk/digitalpost Hvis du ved en fejltagelse modtager e-mailen, beder vi dig venligst informere afsender om fejlen ved at bruge svar-funktionen. Samtidig beder vi dig slette e-mailen i dit system uden at videresende eller kopiere den. På helsingor.dk/databeskyttelse finder du oplysninger om, hvordan kommunen behandler personoplysninger samt kontaktoplysninger på vores databeskyttelsesrådgiver. |
| LastEndUserComment | p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0; font-size: 12pt; font-family: "Aptos", sans-serif } a:link, span.MsoHyperlink { color: rgba(0, 0, 255, 1); text-decoration: underline } p.xmsonormal, li.xmsonormal, div.xmsonormal { margin: 0; font-size: 12pt; font-family: "Aptos", sans-serif } span.EmailStyle24 { font-family: "Aptos", sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1) } .MsoChpDefault { font-size: 10pt } div.WordSection1 { } Hej support, Er det jer der skal hjælpe her, eller skal jeg have fat i Vektus? Med venlig hilsen Mogens Theilgaard Regnskabsmedarbejder T: +45 38 38 10 27 | mt@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Jan Shek <js@livsvaerk.org> Sendt: 8. juli 2026 14:10 Til: BC-Support <bc-support@livsvaerk.org>; Pia Funch <Piafu@helsingor.dk> Emne: VS: problemer med at komme ind på Continia online Hej Mogens Kender du til nedenstående fejl og kan evt. hjælpe? @Pia Funch Måske er det mens systemet opdateres – men du siger at det har stået på fejl hele ugen? Kan du prøve at logge på igen? Ellers må Mogens hjælpe, Med venlig hilsen Jan Shek Regnskabsmedarbejder M: +45 92 15 85 58 | js@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Pia Funch <piafu@helsingor.dk> Sendt: 8. juli 2026 11:00 Til: Jan Shek <js@livsvaerk.org> Emne: Sv: problemer med at komme ind på Continia online Fra: Jan Shek <js@livsvaerk.org> Sendt: 8. juli 2026 10:19 Til: Pia Funch <Piafu@helsingor.dk> Emne: SV: problemer med at komme ind på Continia online *EKSTERN* Hej Pia Vil du lave en snip/skærmprint af fejlen? Tak. Med venlig hilsen Jan Shek Regnskabsmedarbejder M: +45 92 15 85 58 | js@livsvaerk.org Landsforeningen Livsværk Vesterbrogade 149, Bygning 12, 4. th. 1620 København V CVR: 61131019 www.livsvaerk.org Fra: Pia Funch <piafu@helsingor.dk> Sendt: 8. juli 2026 09:16 Til: Jan Shek <js@livsvaerk.org> Emne: problemer med at komme ind på Continia online Hej Jan . Jeg kan ikke komme på Continia online , og kan derved ikke se regninger m.m Den bliver ved med at skrive Error.. Og der kommer en masse bogstaver.. Og så kan man logge ud.. Og starte igen .. Men det sammen viser sig.. Det har været sådan i hele ugen . Venlig hilsen Køkkenleder Pia Funch Plejehjemmet Birkebo Hellebo Park 98 3000 Helsingør 49250011 Vælger du at besvare via denne mail, beder vi dig være opmærksom på, at mailen ikke indeholder dine eller andres fortrolige/ følsomme personoplysninger, som fx CPR, helbredsoplysninger eller lignende. Skriv sikkert til Helsingør Kommune via helsingor.dk/digitalpost Hvis du ved en fejltagelse modtager e-mailen, beder vi dig venligst informere afsender om fejlen ved at bruge svar-funktionen. Samtidig beder vi dig slette e-mailen i dit system uden at videresende eller kopiere den. På helsingor.dk/databeskyttelse finder du oplysninger om, hvordan kommunen behandler personoplysninger samt kontaktoplysninger på vores databeskyttelsesrådgiver. ** ADVARSEL: Vær opmærksom på, at denne mail kommer fra en mailadresse udenfor organisationen. Vær derfor forsigtig med at klikke på links og betale regninger. ** Vælger du at besvare via denne mail, beder vi dig være opmærksom på, at mailen ikke indeholder dine eller andres fortrolige/ følsomme personoplysninger, som fx CPR, helbredsoplysninger eller lignende. Skriv sikkert til Helsingør Kommune via helsingor.dk/digitalpost Hvis du ved en fejltagelse modtager e-mailen, beder vi dig venligst informere afsender om fejlen ved at bruge svar-funktionen. Samtidig beder vi dig slette e-mailen i dit system uden at videresende eller kopiere den. På helsingor.dk/databeskyttelse finder du oplysninger om, hvordan kommunen behandler personoplysninger samt kontaktoplysninger på vores databeskyttelsesrådgiver. |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-07-09T08:22:20Z |
| LastTechnicianComment | Hej Mogens Pia er på og kan godkende regninger. Kristian |
| LastTechnicianCommentTimestamp | 2026-07-09T08:48:09Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 0 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 0 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 150 |
| CustomerName | Livsværk |
| CustomerBusinessNumber | 61131019 |
| TechnicianContactID | 6 |
| TechnicianFullName | Kristian Arndt Jørgensen |
| TechnicianEmail | kaj@fair-it.dk |
| RelationType | None |